Un Support qui vous assiste sur vos incidents Un interlocuteur unique en charge du dossier du client jusqu’à sa résolution

Un support de proximité et une relation de confiance mutuelle

Pour le compte de nos clients, nous supervisons et administrons leurs infrastructures en terme de systèmes, réseau et sécurité.
Nous pouvons également héberger les serveurs, en nous appuyant sur des techniques de virtualisation afin de garantir redondance, performances et excellent rapport qualité/prix.
Nous gérons en général un contrat de service global en faisant intervenir une équipe de plusieurs consultants sur le même site, ce qui permet de :
Nous utilisons un système de ticketing et d’outils collaboratifs afin de tenir nos engagements et de constituer une base de connaissance prenant en compte les spécificités liées à l’environnement de chaque client.
Notre centre de support est ouvert 5j/7 de 9h à 18h et joignable par web, mail et téléphone.

Nous proposons également des services de support et de maintenance pour de nombreux logiciels que l’on distribue

2. Un support pour différents domaines Windows, Linux, Virtualisation, Stockage

Un support pour votre infrastructure

Administration et maintenance de vos serveurs, impressions, poste de travail

Suivi et Sauvegarde quotidienne de votre activité