La supervision « un véritable outil décisionnel pour la DSI
- Justifier la disponibilité d’une application sur une période donnée
- Être en mesure de connaître les causes récurrentes de pannes
- Faire de la gestion de capacité et justifier l’achat de stockage supplémentaire
- Être en capacité de mesurer les niveaux de performances de mes équipes techniques
Notre expertise
Pour agir il faut comprendre, et pour comprendre il faut savoir
Identifier
Collecter des indicateurs de performances
Tracer
Collecter les logs via les traps SNMP pour justifier
Surveiller
Une console de supervision qui présente les métriques
Notifier
Déclencher des alertes vers les exploitants pour les informer de l’anomalie
Analyser
A partir des rapports de mesures, analyser pour détecter la dégradation
Rapporter
Justifier auprès de la direction des SLA, et des tendances
Pourquoi une nécessité de disposer d’un outil de supervision ?
- Assurer un contrôle de la disponibilité de mon infrastructure ?
- Avoir une visibilité globale de mes performances SI
- Savoir comment se comporte mes applications
- Etre informé d’une défaillance d’un service
- Savoir qui utilise ma bande passante
- Pourquoi les utilisateurs ont-ils un mauvais temps de réponse ?
- Comment puis-je identifier les menaces de sécurité ?
Une meilleure visibilité de votre infrastructure à partir d’un seul point centralisé :
Parce vous n'aurez pas deux chances de faire bonne impression.
Superviser vos serveurs et les ressources
(CPU, Mémoire, Disque, Etat Matériel)
(HTTP, Mail, FTP, LDAP, DNS, etc…)
Superviser la Virtualisation (VMware, Hyper-V)
Superviser vos appliations métiers ( color white bold same a title)
Oracle, SAP, Websphére,Sharepoint..) not in bold white
Superviser Vos bases de données(MS-SQL,Oracle,MySql)
Superviser tous vos services et processus
Superviser vos équipements réseaux ( Swiths,pare feu..)
Superviser votre Cloud
Les services et composants de Votre Cloud (Azure, Amazon)
Supervision applicative
La majorité des implémentations de supervision applicative dans les entreprises se limitent à superviser la disponibilité des ports applicatifs et des processus. C’est bien sûr nécessaire mais pas suffisant pour une supervision efficace des applications. Il est conseillé de vérifier le fonctionnel de l’application grâce à des tests spécifiques.
Mesurer un scénario avec une requête HTTP ou un appel de Web Service par exemple.
Une Supervision de vos SLA
le SLA Disponibilité du site Internet sur le mois peut être défini par les points de contrôle suivants :
- Le temps moyen de téléchargement d’une page ne dépasse pas 2 secondes
- La page d’accueil s’affiche correctement
- La page contact fonctionne
- Le processus de commande fonctionne
Ces indicateurs sont agrégés dans une métrique commune représentant le SLA, puis ils sont ensuite agrégés pour construire un indicateur global sur l’état du processus.
Surveillance de trafic et Charge protocolaire
Grâce aux technologies Neflow qui offre une visibilité temps réel sur les performances de votre bande passante.
NetFlow Analyzer est une solution unifiée qui collecte, analyse et fournit des rapports sur comment votre bande passante est utilisée et par qui.
Identifier
une surveillance Intelligente des Applications avec une analyse des applications et la charge consommée
Analyse Protocolaires
Visibilité de la charge du couple protocolaire
Inspection du Réseau & Analyse de la Sécurité
- Détectez un large spectre de menaces externes et internes
- Suivez les anomalies réseau qui surpasse votre pare-feu.
QoS avec Cisco CBQoS et VOIP
Surveillez efficacement la politique de Qos et le trafic Voix et Données
Gestion d’événements efficace
Une gestion complète des alertes, adaptée aux environnements de production les plus exigeants.
La console de supervision est un outil de productivité pour les pilotes d’exploitation ou toute équipe de premier niveau de support.
Elle est conçue pour filtrer les alertes pertinentes, afficher l’information essentielle, faciliter l’accès aux informations détaillées, et déclencher des actions d’un seul clic de souris.
Notifications : Les alertes peuvent aussi faire l’objet de notification par SMS, email ou tout autre canal de communication de façon à prévenir le personnel d’astreinte. Des connecteurs permettent d’intégrer la plateforme aux outils ITSM de gestion d’incidents.
Nos modéles de supervision
Supervision réseau
Supervision Applicatif
Supervision de votre Cloud
Supervision réseau
L’infogérance pour une meilleure sécurité informatique
L’externalisation informatique est un excellent moyen de pouvoir bénéficier de la meilleure expertise informatique, notamment en termes de sécurité informatique. Les TPE et PME sont particulièrement sensibles et fragiles face à des menaces informatiques. WANDesk est capable de mettre en place des solutions informatiques de protection informatique pour limiter les risques d’attaques informatiques et une paralysie de votre activité ou une fuite de données sensibles. Maintenance informatique, sauvegarde des données, conseil informatique, gestion du parc informatique, gestion de projet, audit informatique… WANDesk propose une large gamme de services informatiques sur-mesure pour accompagner le développement de votre entreprise.Supervision Applicatif
Externaliser pour gagner en productivité
De plus en plus de TPE et de PME utilisent massivement voire uniquement des postes informatiques et des solutions informatiques dans leur cœur d’activité. Chaque collaborateur a besoin d’un matériel performant et d’un réseau informatique fiable. L’informatique est devenue un enjeu majeur dans la productivité des entreprises. Une panne informatique générale va paralyser complètement votre entreprise et réduire la productivité. Même un défaut de système, de réseau ou dans les performances d’un poste informatique peut à terme réduire la productivité de votre entreprise. Il est donc indispensable de choisir un prestataire informatique capable de limiter les risques de panne et d’optimiser la performance de votre réseau ainsi que vos postes informatiques. En tant que ESN (Entreprise de Services du Numérique) ou SSII (Société de Services en Ingénierie Informatique), WANDesk met en place des outils informatiques et des réseaux informatiques de qualité pour augmenter la productivité de votre entrepriseSupervision de votre Cloud
Externaliser pour gagner du temps
La branche informatique de votre entreprise est une fonction support très importante. Cependant, ce n’est pas le cœur d’activité de votre entreprise. Il est difficile d’accorder beaucoup de ressources et d’attention sur ce sujet malgré sa dimension stratégique. Heureusement, l’externalisation informatique permet d’obtenir des conseils informatiques et une assistance informatique. Les tâches informatiques peuvent s’avérer chronophages. Faire appel à une société d’infogérance permet de réduire les ressources nécessaires.Nos Partenaires certifiés
